Гарантія:
Інтернет-магазин WOODLI надає гарантію відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Гарантійний термін
Гарантійний термін на товар встановлюється відповідно до чинного законодавства України та обчислюється з дати продажу товару кінцевому споживачу.
Покупець має право звернутися з вимогою щодо недоліків товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
Гарантійні зобов’язання
У разі виявлення протягом встановленого законом строку недоліків товару покупець має право, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», вимагати:
пропорційного зменшення ціни товару;
безоплатного усунення недоліків у розумний строк;
заміни товару або повернення коштів — у разі підтвердження гарантійного випадку.
Порядок звернення за гарантією
Для розгляду гарантійного випадку необхідно:
Звернутися до служби підтримки інтернет-магазину WOODLI.
Описати проблему та надати фото або відео, що підтверджують наявність недоліків.
Після погодження — надіслати товар продавцю для перевірки.
Після підтвердження гарантійного випадку продавець:
безоплатно усуває недолік,
або здійснює заміну товару,
або повертає кошти покупцю.
Умови прийому товару за гарантією
Товар приймається за гарантією за умови, що:
товар не має слідів використання, які виходять за межі нормального огляду;
відсутні механічні пошкодження;
збережені товарний вигляд та комплектація;
наявне підтвердження покупки у нашому інтернет-магазині.
Доставка при гарантійному зверненні
У разі підтвердження гарантійного випадку витрати на доставку компенсуються продавцем.
У разі відсутності гарантійного випадку витрати на доставку несе покупець.