Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної чи неналежної якості у порядку та строки, встановлені законодавством.

Який товар підлягає обміну або поверненню

Обміну або поверненню підлягає товар, який:

• має документ, що підтверджує покупку (чек або накладна);

• не був у використанні;

• збережений у повній комплектації;

• має оригінальне пакування, бирки та ярлики;

• з моменту отримання якого минуло не більше 14 календарних днів.

Повернення та обмін товару належної якості

Для оформлення повернення або обміну товару належної якості необхідно:

1. Повідомити нас про намір повернути або обміняти товар.

2. Надати номер декларації відправленої посилки та реквізити банківської картки для повернення коштів.

3. Відправити товар продавцю.

Після отримання товару продавцем протягом 3 робочих днів здійснюється повернення коштів або відправка іншого товару.

👉 Витрати на доставку та комісії платіжних систем у цьому випадку оплачуються покупцем.

Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару неналежної якості необхідно:

1. Повідомити нас про намір повернення.

2. Надати номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.

3. Відправити товар продавцю.

Після отримання товару протягом 3 робочих днів здійснюється повернення коштів або обмін товару.

👉 Усі витрати на доставку та комісії у цьому випадку оплачуються продавцем.

Адреса для повернення та обміну

Повернення та обмін товарів здійснюється через службу доставки Нова Пошта,
а також за фізичною адресою продавця:

32000, Україна, Хмельницька область
м. Городок, вул. Червоної Калини, 32

Отримувач: Плавуцький Дмитро Іванович
Телефон: +38 075 545 69 08

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.

Кошти повертаються:

• на банківську картку покупця;

• або грошовим переказом у відділення Нової Пошти.

Термін повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.