Гарантия:
Гарантийный срок на товар устанавливается в соответствии с действующим законодательством Украины и исчисляется с даты продажи товара конечному потребителю.
Покупатель имеет право обратиться с требованием относительно недостатков товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
Гарантийные обязательства
В случае выявления в установленный законом срок недостатков товара покупатель имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены товара;
бесплатного устранения недостатков в разумный срок;
замены товара или возврата денежных средств — при подтверждении гарантийного случая.
Порядок обращения по гарантии
Для рассмотрения гарантийного случая необходимо:
Связаться со службой поддержки интернет-магазина WOODLI.
Описать проблему и предоставить фото или видео, подтверждающие наличие недостатков.
После согласования — отправить товар продавцу для проверки.
После подтверждения гарантийного случая продавец:
бесплатно устраняет недостаток,
либо заменяет товар,
либо возвращает денежные средства покупателю.
Условия приёма товара по гарантии
Товар принимается по гарантии при условии, что:
отсутствуют следы использования, выходящие за рамки обычного осмотра;
отсутствуют механические повреждения;
сохранены товарный вид и комплектация;
имеется подтверждение покупки в нашем интернет-магазине.
Доставка при гарантийном обращении
В случае подтверждения гарантийного случая расходы на доставку компенсируются продавцом.
В случае отсутствия гарантийного случая расходы на доставку несёт покупатель.